購物須知
一、 購物方式：
1. 官網線上訂購
2. 手機線上訂購
二、 付款方式：
1. ATM轉帳
2. 歐付寶線上付款。
3. 線上刷卡
說明：
1. 電子票券:
客戶於線上付款完成後，系統隨即發送電子票卷序號至您的手機簡訊及E-mail，此電子序號即為您的消費憑證，請妥善保存。
2. 如您是使用ATM轉帳的方式付款，請於匯款完成後將匯款資料回傳至本公司，以利本公司帳務人員為您核對帳務，對帳完成確認付款後，系統隨即發送電子票卷序號簡訊及Email予您。(回傳資料須包含：訂單編號、連絡電話、帳號後五碼)。
3. 如您是購買實體商品，請於匯款完成後，將匯款資料回傳至本公司，以利本公司帳務人員為您核對帳務，對帳完成確認付款後，本公司將於3個工作天內將您的商品寄出。(回傳資料須包含：訂單編號、帳號後五碼、收件人姓名、收件地址、連絡電話)。
4. 發票:
購買商品為實體商品，本公司將發票隨貨寄出。
購買商品為電子票券，本公司將於10個工作天內將發票寄送至訂購時所填寫之地址。
5. 本公司匯款帳號：
解款行：016 高雄銀行 鼓山分行
匯款帳號：2191-0231-6918
戶名：河邊股份有限公司高雄港分公司
三、 退費說明
您於本公司網站上購買之商品，且依法皆享有7日產品鑑賞期之權益，於7日鑑賞期內如您對於所購買之商品有任何疑慮與不滿意，皆可無條件申請退貨退費，申請退費時須保持商品完整(含完整內容物、外包裝、發票)。
請直接來電客服人員告知訂單編號，由客服人員協助您申請退費。
四、 運費說明
本公司所有實體商品皆採用宅配運送，運費說明如下：
常溫配送：單次消費滿3000元(含)以上，免運費；消費未達3000元，需自付運費170元。
低溫配送：單次消費滿3000元(含)以上，免運費；消費未達3000元，需自付運費225元。
紅利積點制度
只要您於本公司網站消費，即自動成為本公司網路會員，所有消費金額皆可計算紅利點數，紅利積點制度說明如下：
1. 每消費新台幣100元，即贈送紅利點數一點。
2. 累積滿一定紅利點數即可抵用本公司消費金額或兌換優惠商品
3. 紅利點數之使用期限：
當年度所累積之紅利點數將統一於次年12月31日失效，如(1) 2016年1月1日至12月31日前所得到的紅利點數，將於2017年12月31日失效 (2) 2017年1月1日至12月31日前購物所得到的紅利點數，將於2018年12月31日失效。
4. 紅利點數僅供本公司消費折抵或兌換優惠商品，消費者不得要求兌換為現金。